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边看边查!南京市浦口区市场监管局连夜行动检查汉堡王

发布日期:2020-07-27 04:54   来源:未知   阅读:

受疫情影响,今年的“3.15”晚会延期至今晚播出。南京市浦口区市场监管局由分管领导带队,组织相关科室、执法大队、各分局成立了一支17人的消费维权专项执法队伍,守候在电视机前集中收看“3.15”晚会。

当看到晚会曝光了南昌一家汉堡王存在使用过期面包、偷换生产日期再加工售卖给消费者的问题时,这支专项执法队伍立即出动,对辖区内的一家汉堡王品牌店进行突击检查。

执法人员对店内食品加工操作区、库房进行了严格检查,现场检查发现这家汉堡王品牌店食品安全状况良好,营业执照、食品经营许可证、人员健康证齐全,未发现偷工减料和销售过期食品等问题,面包等食品进货、解冻、下架时间都在有效期限内。执法人员现场介绍,虽然该店检查未发现问题,但他们明天会对这家汉堡王品牌店的负责人进行约谈,督促其对照“3.15”晚会曝光的问题开展自查自纠,合法合规开展经营。

南京市浦口区市场监管局一直高度重视消费维权问题,今年7月以来,通过“三招联动”深入排查解决群众反映突出的消费维权问题,拿出实招、硬招解决民生消费的“热点”、“难点”和“痛点”。

立足谋划,“1+1”高位推进整治。建立1个领导小组抓推进、1个方案定规划的工作体系,统筹推进群众反映突出问题的排查和整治。成立整治工作领导小组,由主要领导任组长、分管领导任副组长,相关科室、各分局负责人为组员,层层压实责任。制定专项整治工作方案,明确责任分工、实施步骤、工作要求。同时建立“1+1+2”定期研究机制,分管领导每天关注进展,主要领导每周专题研究,每2周对整治推进情况进行通报。

立足监管,“宣教+查处”规范行业秩序。瞄准预付式消费、网络平台交易、汽车销售维修、食品经营等群众反映问题突出领域,加强监管。一方面加大对监管对象相关法律法规的宣贯和教育引导,通过发放致企业的一封信、开展专项培训、组织行政约谈等方式,督促市场主体做到合法合规经营。另一方面,对查实的违法违规行为加大查处力度,对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的,综合运用联合惩戒、曝光案件等手段,形成有效震慑,规范整个行业的经营秩序。

立足服务,“先解决问题再说+未诉先办”提升办理效能。针对消费投诉中职责不清、管辖争议等疑难复杂问题,建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监管的全链条处理机制,由消保科牵头涉及职能科室、分局进行集中会办,先解决问题再说。同时,深化靠前服务意识,完善未诉先办机制,对苗头性问题进行提前预判,举一反三,提前化解纠纷、解决矛盾。

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